1)Wybierz książkę, która cię interesuje i wrzuć ją do koszyka klikając w pole "zamów".

2)Kontynuuj zakupy lub przejdź do finalizacji transakcji - kliknij w pole "Do kasy".
Wyświetli się wybrana przez ciebie książka oraz jej cena. Wybierz formę płatności.
System automatycznie zsumuje cenę książki i wysyłki.

3) Kliknij w pole "Do kasy" i wybierz swój status:

-osoba prywatna

-firma             

-stały klient

4)Po dokonaniu wyboru statusu, przejdź do formularza zamówienia.

5)Wypełnij formularz zamówienia - wszystkie dane adresowe, które podasz posłużą do wysłania Twojego zamówienia. Jeśli reprezentujesz firmę, pamiętaj o podaniu NIP-u.
Nawet drobna pomyłka może sprawić, że listonosz nie dostarczy przesyłki pod właściwy adres. Prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłanych nam danych.
Adres e-mail i telefon kontaktowy posłużą księgarni do potwierdzenia zamówienia. Podanie błędnego adresu internetowego uniemożliwi nam kontakt z Klientem i realizację zamówienia. W sytuacji braku odpowiedzi lub odrzucenia naszej poczty przez filtry antyspamowe Klienta, potwierdzamy zamówienie telefonicznie.
6)Po wysłaniu formularza zamówienia, nasz system przesyła e-mail z informacją o dokonaniu rezerwacji.
Brak maila może oznaczać, że rezerwacja nie została dokonana. W takiej sytuacji prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
7)Potwierdzenie drogą mailową lub telefoniczną rozpoczęcia realizacji zamówienia i prośba o uregulowanie przedpłaty za zamówione książki i ich przesyłkę.

Regulamin zakupów

2. Księgarnia Edukator:

Ul. Bronowicka 19

30-084 Kraków

tel/fax 012-421-53-17

NIP 676 00548 61

Regon: 003881656

Data rozpoczęcia działalności gospodarczej: 1.09 1990

3. Zamówienia  można  składać:

-poprzez stronę internetową Księgarni Edukator 24 godz. na dobę 

-telefonicznie lub faksem pod numerem 012 421 53 17 w godz. 10-18 od poniedziałku do piątku; w soboty od 10-14

4.Po złożeniu zamówienia klient za pośrednictwem poczty elektronicznej zostaje powiadomiony o jego przyjęciu. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia ze strony księgarni prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

5.Zamówienie zostanie zrealizowane, jeżeli zamówiony towar znajduje się w magazynie księgarni lub u dostawców sklepu. W przypadku chwilowego braku towaru klient jest informowany e-mailem lub telefonicznie i podejmuje decyzję o sposobie realizacji zamówienia (realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie zamówienia.).

6.Klient może wybrać następujące formy płatności:

-przelewem bankowym na konto księgarni lub kartą kredytową

-przy odbiorze; należność pobiera listonosz lub kurier

-płatność gotówką w księgarni

7.Przy wybranej płatności przelewem zamówienie będzie zrealizowane po wpłynięciu należnej kwoty na konto księgarni. Przy płatności kartą po jej autoryzacji. Przy wyborze formy płatności za pobraniem realizacja zamówienia zaczyna się natychmiast.

8.Klient ma możliwość wprowadzania zmian w zamówieniu  do czasu jego wysłania., może także anulować zamówienie telefonicznie lub drogą mailową. Nie może anulować zamówienia  już wysłanego.

9.Wszystkie ceny podane na stronie internetowej www.ksiegarniaedukator.pl są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

10. Każdy Klient otrzymuje paragon lub na życzenie  fakturę Vat. Jeśli faktura ma być wystawiona na firmę należy podać dokładne dane wraz z NIPEM.

11.Zamówienie zostaje zrealizowane w ciągu  7  dni od momentu jego potwierdzenia. Przesyłki (z wyjątkiem tych, których waga przekracza 30 kg) wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej.Termin otrzymania  przesyłki =  czas  realizacji  +  czas  dostawy.

Istnieje możliwość dostarczenia przesyłki firma kurierską wskazaną przez klienta.

Termin  dostawy może ulec przedłużeniu z przyczyn niezależnych od księgarni. Księgarnia nie ponosi odpowiedzialności za pracę Poczty Polskiej lub kuriera.

12.Jeśli zapłacisz za zamówione książki od razu, a okaże się, że aktualnie nie są u nas dostępne, możesz anulować zamówienie, a my zwrócimy Ci pieniądze na konto.

13. Reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy lub stwierdzi wady techniczne (np. brak stron) prosimy o niezwłoczne odesłanie pocztą wadliwego towaru do Księgarni. Firma nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek reklamacyjnych, za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć dowód zakupu oraz opis przyczyny zwrotu. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie  to niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru na podane przez klienta konto bankowe.
14. Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r Nr 101 poz. 926 z pozn. zmianami) dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych księgarni wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom .

15.Ksiegarnia Edukator zastrzega sobie możliwość usunięcia wpisu  dokonanego na tablicy ogłoszeń bez podania przyczyn

16. Promocje, rabaty, zniżki oraz innego rodzaju upusty nie kumulują się.

17.Wszelkie uwagi i pytania dotyczące działania księgarni Edukator prosimy wysyłać za pomocą poczty elektronicznej na adres zamowienia@ksiegarniaedukator.pl lub zgłaszać telefonicznie pod numerem 012 421 53 17.

18.Księgarnia Edukator zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji niniejszego regulaminu bez wcześniejszego uprzedzenia.

Formy płatności

Proponujemy 4 formy płatności:

- przy odbiorze u listonosza, czyli za zaliczeniem pocztowym

- przelewem na konto

- płatność przy użyciu karty płatniczej, karty kredytowej lub internetowego konta bankowego

- gotówką w księgarni (po otrzymaniu potwierdzenia od pracownika księgarni)

Uwaga!

Odbiór osobisty i płatność tylko gotówką w naszej księgarni jest możliwy po wcześniejszym otrzymaniu wiadomości od pracownika sklepu, z informacją o skompletowaniu zamówienia.

Dane do wpłat bankowych:

Księgarnia EDUKATOR

Ul.Bronowicka 19

30-84 Kraków

Koszty wysyłki

Termin realizacji zamówienia

Zamówienia realizujemy maksymalnie do 7 dni roboczych, zazwyczaj jest to 2-3 dni roboczych.

Zamówienie zostanie zrealizowane, jeżeli zamówiony towar znajduje się w magazynie księgarni lub u dostawców sklepu. W przypadku chwilowego braku towaru klient jest informowany e-mailem lub telefonicznie i podejmuje decyzję o sposobie realizacji zamówienia(realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie zamówienia.)

Książki z opcji "odbiór osobisty" prosimy odbierać w terminie do 7 dni  od  momentu  zamówienia.