Regulamin zakupów

4. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej www.ksiegarniaedukator.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy na podanych warunkach i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Ceny są wyrażone w złotych polskich, w kwocie brutto.

5. Po złożeniu zamówienia klient za pośrednictwem poczty elektronicznej zostaje powiadomiony o jego zarejestrowaniu. W przypadku nieotrzymania powiadomienia prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

6. Po weryfikacji zamówienia, Księgarnia pośrednictwem poczty elektronicznej potwierdza zamówienie.  Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Księgarnię.

7. Zamówienie zostanie potwierdzone, jeżeli zamówiony towar znajduje się w magazynie księgarni lub u dostawców sklepu. W przypadku chwilowego braku towaru klient jest informowany o tym fakcie e-mailem lub telefonicznie i podejmuje decyzję o zmianie bądź anulowaniu zamówienia.

10. Przy wybranej płatności przelewem bądź zamówienie będzie zrealizowane po wpłynięciu należnej kwoty na konto księgarni, a przy płatności kartą kredytową po autoryzacji płatności.

12. Klient ma możliwość wprowadzania zmian w zamówieniu bądź jego anulowania do czasu jego wysłania – w tym celu należy skontaktować się z Księgarnią telefonicznie lub drogą mailową.

13. Wraz z zamówieniem każdy Klient otrzymuje paragon lub, na życzenie,  fakturę VAT. Jeśli faktura ma być wystawiona na firmę, w chwili składania zamówienia należy podać dokładne dane wraz z numerem NIP.

14. W przypadku zakupu towarów przez osoby niebędące konsumentami w rozumieniu Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, rękojmia za wady fizyczne rzeczy jest wyłączona (art. 556 § 1 Kodeksu Cywilnego). W przypadku stwierdzenia wad towaru, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy z Księgarnią.

15. W przypadku zakupu towarów przez osoby będące konsumentami w rozumieniu Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zastosowanie znajdują poniższe zasady. Wydawnictwo odpowiada wobec konsumenta za sprzedany towar, jeżeli wada zostanie stwierdzona w okresie 2 lat od chwili jego wydania. W przypadku stwierdzenia wad towaru, reklamacja może być złożona w dowolnej formie. Termin do złożenia reklamacji wynosi 1 rok od dnia stwierdzenia istnienia wady. Konsument może wskazać w reklamacji jedno z następujących żądań: wymiany towaru na nowy, naprawy towaru, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (wyłącznie w przypadku wady istotnej).

17. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń znajdą Państwo na stronie: www.uokik.gov.pl.

18. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827 z późn. zm.), konsument który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty doręczenia lub wydania towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy (np. na następującym formularzu: LINK).

19. W przypadku odstąpienia od umowy Księgarnia zwróci konsumentowi wszystkie uiszczone przez niego płatności, z tym zastrzeżeniem, że koszty doręczenia konsumentowi towaru zostaną zwrócone do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie.

20. Konsument jest zobowiązany do zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia, przy czym konsument jest zobowiązany pokryć wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

22. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy umów, w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte po dostarczeniu.

23. Państwa dane osobowe są przetwarzanie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz.U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.)

24. Administratorem danych osobowych jest KSIĘGARNIA „EDUKATOR” S.C. ANNA ARLET-KRZEMIEŃ, JACEK KRZEMIEŃ, ul. Bronowicka 19, 30-084 Kraków, NIP 6760054861, REGON 003881656.

25. Dane osobowe przetwarzane będą w celu wykonania umowy, a także marketingu produktów i usług administratora danych o ile została na to wyrażona zgoda.

Formy płatności

Proponujemy 4 formy płatności:

- przy odbiorze u listonosza, czyli za zaliczeniem pocztowym

- przelewem na konto (przedpłata)

- płatność przy użyciu karty płatniczej, karty kredytowej lub internetowego konta bankowego

- gotówką w księgarni (po otrzymaniu potwierdzenia od pracownika księgarni)

Uwaga!

Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym otrzymaniu wiadomości od pracownika sklepu, z informacją o skompletowaniu zamówienia.

Dane do wpłat bankowych:

Księgarnia EDUKATOR

Ul.Bronowicka 19

30-084 Kraków

Koszty wysyłki

Termin realizacji zamówienia

Większość zamówień realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych w zależności od sposobu dostawy.

Najczęściej zadawane pytania

1)Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?

Czas otrzymania zamówionej przesyłki = Czas przygotowania zamówienia przez pracowników księgarni + czas dostarczenia przesyłki przez pocztę polską lub kuriera

Czas przygotowania zamówienia przez pracowników księgarni:

Przesyłki wysyłane są w ciągu 1 dnia  roboczego od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym lub w przypadku płatności za pobraniem w ciągu 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia.

Czas dostarczenia zamówienia:

1-2 dni roboczych - przesyłki pocztowe priorytetowe

3-4 dni roboczych - przesyłki pocztowe ekonomiczne

1 dzień roboczy - przesyłki kurierskie

2)Jaki jest koszt dostarczenia przesyłki?

Koszty przesyłki są widoczne po dodaniu książki do koszyka.

3)Czy istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia?

Zamówione książki można odebrać w księgarni przy ulicy Bronowickiej 19 w Krakowie, po otrzymaniu mailowego potwierdzenia  zamówienia od pracownika księgarni.

4) Czy istnieje możliwość otrzymania faktury z odroczonym terminem płatności?

Do każdej transakcji dodajemy paragon lub fakturę VAT. Klienci instytucjonalni (szkoły, biblioteki, uczelnie, itp.) mogą otrzymać fakturę na przelew, płatną w ciągu 14 dni po otrzymaniu książek.

5)Co zrobić, żeby nie płacić za wysyłkę ?