Bench & Berg Polska Sp. z o.o Bench & Berg dispose d’un portefeuille diversifié de marques dans le domaine de la maison. Grâce à la qualité de ses créations et la créativité de ses campagnes marketing, notre entreprise a su s’imposer comme la start-up leader du secteur. L’engouement rencontré chaque jour par nos marques et la satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense. Chargé Expérience Clients lieu: Kraków Nous cherchons une personne dynamique et rigoureuse dotée d'un excellent sens relationnel qui souhaite s'investir au sein d'une société en constante progression. DESCRIPTION DU POSTE • Gestion des dossiers clients de l’entreprise en France et/ ou en Europe avec comme objectif premier la satisfaction clientèle et leur fidélisation • Accueil, renseignement et gestion des réclamations • Soin de l'image de l’entreprise • Coopération avec d'autres départements en Pologne et à l'étranger - marketing, logistique, comptabilité • Contribution à l'amélioration des marques existantes. COMPÉTENCES RECHERCHÉES • Très bonne connaissance de la langue française • Bonne connaissance du polonais et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues étrangères serait un avantage • Esprit d'équipe • Une expérience dans le service client est un atout • Bonne connaissance du logiciel MS Office • Rigueur et la rapidité d'exécution des tâches confiées NOUS VOUS OFFRONS • Contrat de travail • Emploi dans une entreprise stable et en croissance • Rémunération attrayante • Travail dans un environnement international, avec une communication quotidienne en langues étrangères • Travail dans une équipe dynamique, créative, engagée, harmonieuse et sympathique • La possibilité de développement professionnel WYMAGANE DOKUMENTY: CV Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV w języku francuskim na adres: justyna.b@benchandberg.com Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez spółkę Bench & Berg Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922)”. Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji. Informujemy, że Administratorem danych jest Bench & Berg Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Józefa Dietla 50. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.