Zwroty i reklamacje

Prosimy o wypełnienie FORMULARZA REKLAMACYJNEGO i odesłanie go na adres księgarni wraz ze zwracanymi książkami.

Do paczki prosimy dołączyć dowód zakupu (faktura/paragon). Prosimy o staranne zapakowanie towaru, tak aby nie został uszkodzony w transporcie. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

Istnieje możliwość dokonania zwrotu osobiście w naszym sklepie stacjonarnym w Krakowie.

Księgarnia w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki rozpatrzy reklamację. Odpowiedź na reklamację jest zazwyczaj udzielana w terminie od 1 do 4 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.

Pytania dotyczące reklamacji prosimy kierować na adres: zamowienia@ksiegarniaedukator.pl lub telefonicznie: 502 614 626.

Zwroty:
Istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.

Prosimy o wypełnienie FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY i odesłanie go na adres księgarni wraz ze zwracanymi książkami. Do paczki prosimy dołączyć dowód zakupu (faktura/paragon). Prosimy o staranne zapakowanie towaru, tak aby nie został uszkodzony w transporcie. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

Istnieje możliwość dokonania zwrotu osobiście w naszym sklepie stacjonarnym w Krakowie.

Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje w przypadku:
- treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy,
- zapieczętowanych nagrań dzwiękowych lub zapieczętowanych nagrań wizualnych, lub zapieczętowanego oprogramowania komputerowego, których opokowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
-wersji numerycznych

Więcej informacji na temat zwrotów i reklamacji znajdziecie Państwo w regulaminie ksiegarni.